고스팅

고스팅은 유령처럼 사라져 버린다는 뜻을 담고 있다. 이는 단순히 연락을 피하는 수준을 넘어, 약속된 장소에 나타나지 않거나 기존의 관계를 아무런 예고 없이 단절하는 행위를 포괄한다. 고용 시장에서는 인사 담당자들이 겪는 고충을 대변하는 용어로 정착하였다.

고용 시장에서 발생하는 고스팅은 크게 세 가지 유형으로 나뉜다.

• 면접 고스팅: 면접 당일까지 아무런 내색이 없다가 예고 없이 면접 장소에 나타나지 않고 연락을 차단하는 행위다.
• 출근 고스팅: 최종 합격 통보를 받고 입사하기로 확정된 신입 사원이 출근 당일 나타나지 않는 경우다.
• 퇴사 고스팅: 기존에 근무하던 직원이 어느 날 갑자기 출근하지 않고 연락이 두절되는 무단결근 형태다.

구직자가 고스팅을 선택하는 주요 원인으로는 여러 기업에 동시 합격했을 때 더 나은 조건을 제시한 곳을 선택하며 기존 기업에 연락하지 않는 경우가 꼽힌다. 또한 합격한 기업에 대해 뒤늦게 좋지 않은 소문을 듣거나 실망감을 느껴 출근을 거부하기도 한다. 이는 상호 신뢰를 바탕으로 하는 채용 과정에서 기업 측에 유무형의 손실을 입히는 요인이 된다.

고스팅 현상은 국제적으로도 주목받는 경제 현상이다. 2018년 미국 연방준비제도(Fed)가 발간한 경제동향보고서인 '베이지북'에 이 단어가 등장하며 고용 시장의 주요 문제로 다루어졌다. 한국에서도 아르바이트 시장을 중심으로 고스팅이 빠르게 확산하고 있다.

이에 따라 기업들은 인력 공백에 따른 불안감을 해소하기 위해 간편 매칭 서비스를 도입하는 등 대응책을 마련하고 있다. 구인 공고를 직접 올리는 대신 검증된 구직자 풀을 활용해 업무 당일 불참 가능성을 낮추는 방식이 활용된다.

고스팅은 상황에 따라 다른 의미로도 사용된다.

• 텔레비전 고스팅: 방송 수신 시 화면이 겹쳐 보이는 현상을 의미한다.
• 게임: 비디오 게임에서 잠입 기능을 강조하여 플레이하는 전략을 뜻하기도 한다.
• 대중문화: 2024년에서 2025년 사이 방영된 TV 프로그램의 제목으로도 사용되었다.