테무

테무는 중국 현지 생산 업체와 전 세계 소비자를 중간 유통 과정 없이 직접 연결하는 방식을 취한다. 이를 통해 유통 비용을 최소화하고 매우 저렴한 가격에 상품을 판매하는 것이 특징이다. '억만장자처럼 쇼핑하기'라는 슬로건을 내세우며 공격적인 마케팅을 전개하고 있다.

소비자 편의를 위해 다양한 배송 및 환불 정책을 운영한다.

• 배송: 무료 배송을 기본으로 하며, 배송 보장제를 통해 문제 발생 시 환불을 진행한다.
• 반품 및 환불: 최대 90일 이내의 무료 반품 기간을 제공한다.
• 가격 조정: 구매 후 30일 이내에 가격이 하락할 경우 차액을 보상하는 가격 조정 정책을 시행한다.

대한민국 시장 진출 이후 빠른 성장세를 기록하였다. 2024년 1월 기준 글로벌 월간 활성 사용자 수(MAU)는 약 5,100만 명에 달하며, 한국 내 앱 사용자 수는 2025년 9월 기준 약 830만 명으로 집계되었다. 2024년 기준 한국 내 결제 추정 금액은 약 6,002억 원이며, 1인당 평균 결제 금액은 약 7만 2,770원 수준이다.

상품 배송은 주로 해운과 항공 택배를 통해 이루어진다. 대한민국 내 물류 처리를 위해 탑월드코리아서플라이체인, 에스티씨로지스, 에스지엘로지스틱 등 다수의 물류 업체와 협력하여 배송 서비스를 제공한다.

테무는 개인 정보 보호와 안전한 결제 시스템을 강조하고 있다. 다만, SMS나 이메일을 통해 추가 비용을 요구하는 스캠 메시지가 발생할 수 있으므로 이용자의 주의가 필요하다. 공식 채널 외의 링크 접속이나 결제 유도는 보안 위협 요소로 지목된다.