영국 국민보건서비스(NHS)

NHS는 영국의 공공 의료 시스템으로, 이용 시점에 비용을 지불하지 않는 무상 의료를 핵심 원칙으로 한다. 잉글랜드 NHS는 보건사회복지부의 감독을 받으며 고품질 서비스 제공을 주도한다. 국립보건연구소(NIHR)를 통해 의료 관련 연구를 수행하며, 의료 데이터셋을 구축하여 관리한다.

NHS는 1차 의료부터 전문 치료까지 폭넓은 서비스를 제공한다.

• 일반의(GP) 및 지역 사회 서비스: 환자는 거주 지역의 GP 진료소에 등록하여 진료를 받는다. 일반의 활동 설문지(GPPAQ)와 같은 도구를 사용하여 환자의 신체 활동 지수를 파악하고 관리한다.
• 약국 및 처방: 약국 서비스와 처방전 재발급 관리를 포함한다.
• 전문 진료: 병원 치료, 치과, 안과 진료 등을 제공한다.
• 정신 건강: 불안과 우울증 등을 위한 NHS 심리 치료 서비스를 운영한다.

상황의 긴급도에 따라 두 가지 주요 연락 체계를 운영한다.

1. NHS 111: 증상이 걱정되지만 즉각적인 생명의 위협이 없는 경우 사용한다. 온라인이나 전화를 통해 적절한 조치 방법을 안내받을 수 있다.
2. 999: 생명이 위급한 응급 상황 발생 시 연락하는 긴급 번호이다.

NHS는 서비스 품질 향상을 위해 성과 지표를 공개하고 장기 계획을 수립한다.

또한 'My Planned Care' 서비스를 통해 병원 상담이나 수술을 기다리는 환자들에게 대기 중 필요한 조언과 지원을 제공한다.